Frequently asked questions
We respond to our customers
Aici răspundem la întrebările adresate cel mai des de către clienții noștri pentru a vă fi mai ușor atunci când planificați o vizită la crama noastră și când cumpărați vin. Dacă nu găsiți un răspuns la întrebările dvs. aici, vă rugăm să ne sunați sau să ne scrieți.
- Sed tincidunt lacus risus, eget suscipit sapien feugiat ac. Maecenas vitae accumsan odio, at venenatis libero. Suspendisse viverra placerat eros in venenatis.
- Vestibulum interdum ex eu dignissim eleifend. Morbi molestie libero orci, volutpat pulvinar ipsum efficitur non. Aliquam ut ligula augue. Pellentesque vel velit nec turpis fermentum consectetur a non sapien.
- Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae; Phasellus imperdiet, quam sit amet convallis tempor, nisl metus aliquet magna, et imperdiet nibh diam vel elit. Phasellus mollis ac augue sed varius.
- Puteți suna pentru o degustare de vinuri cu o zi înainte. Cu toate acestea, pentru a ne asigura că vă putem acomoda timpul convenabil, este mai bine să ne acordați 3-4 zile pentru a ne organiza munca la vinuri și a lăsa suficient timp pentru preparare și degustarea vinului în sine.
- Da, este recomandat! Fie că treci doar să vezi unde suntem și să cumperi niște vin, fie că vrei să încerci vinurile, sună-ne și te așteptăm. Nu vrem să vă dezamăgim dacă suntem departe de cramă atunci când veniți în vizită.
- Aceasta este cea mai importantă și mai aglomerată perioadă în fabricarea vinului. Atunci este cel mai interesant să ne vizitezi, dar uneori nu vă vom putea acorda suficient timp și atenție. Campania de recoltare și procesare a strugurilor începe de obicei la sfârșitul lunii august și continuă până la sfârșitul lunii septembrie (deși, odată cu schimbările climatice, începutul este din ce în ce mai mult mutat la mijlocul lunii august). Acceptăm oaspeți în acest moment, dar din cauza volumului greu de muncă, vă rugăm să ne sunați cât mai devreme pentru degustarea de vinuri. Dacă ne vizitați doar pentru o perioadă scurtă de timp, este suficient să ne sunați sau să ne scrieți cu o zi înainte.
- Da, vă putem livra vin în orice țară a Uniunii Europene. În acest scop, este necesar să ne contactați și să ne furnizați adresa pentru a primi comanda. Vom verifica prețul și vă vom informa despre acesta și despre toate celelalte condiții. Nu putem livra vinurile noastre clienților din afara Uniunii Europene.
- Nu putem livra vinurile noastre clienților din afara Uniunii Europene.
Pe lângă crama noastră și magazinul nostru online, puteți cumpăra vinurile noastre și în baruri de vinuri și magazine specializate din Sofia, Plovdiv, Varna, Gabrovo, Pleven, Sozopol și Veliko Tarnovo.
In Sofia at CELLAR 52 on Oborishte Street 52 https://maps.app.goo.gl/6UwCz4itQHYQfPdr9
In Plovdiv at INTERVINO FINE WINE & SPIRITS at 16 Exarch Yosif Street https://maps.app.goo.gl/umz6p1TDuBj8jhmy5
In Varna at Wineground Bottles & Beans at 18 Dobri Chintulov Street https://maps.app.goo.gl/62oXwYuF8bNoAc6ZA
În Veliko Tarnovo:
Vino Veritas – wine and tasting shop, 20 Velchova Zavera Street https://maps.app.goo.gl/SdjPqMqruhke4Jos8
Zavera Craft Beer Shop and Bar, 37 Stefan Stambolov St. https://maps.app.goo.gl/ZcXX7Fj2CnxEoXs77
Parvi Petli – alcohol and tobacco shops
Divus Delices Shop, 4 Hristo Karaminkov Street
În Gabrovo:
Parvi Petli – alcohol and tobacco shops at 22 General Radetsky St. https://maps.app.goo.gl/cGjxVp7HEPsaUpNu5
În Pleven:
PARVI PETLI – alcohol and tobacco shops at 11 Danail Popov Street
https://maps.app.goo.gl/ZoQJFFwnEmlkzzPW8
În Sozopol numai în timpul sezonului de vară:
Boutique Wine Shop, 57 Apolonia St
https://maps.app.goo.gl/stvoad5VSam4QWVB7
- Da, avem un terminal POS și puteți plăti cu card de debit sau de credit atât pentru achizițiile de vin, cât și pentru degustarea de vinuri în cramă.
- Nu puteți plăti cu cardul în magazinul nostru online, dar dacă comandați vin de la el, puteți plăti cu cardul de debit sau credit la primirea curierului.
- Dacă doriți să cumpărați un voucher de degustare de vinuri din magazinul online, puteți plăti doar prin transfer bancar.
- La fata locului la Crama Dragoshinov puteti plati cash sau cu card de debit sau credit.
- In magazinul online puteti plati prin transfer bancar sau la primirea vinului la curier.
- La târgurile de vinuri la care participăm puteți cumpăra vin plătind cash sau cu cardul.
- Voucherele noastre cadou pentru degustări la crama noastră sunt valabile în mod normal timp de 6 luni. Putem conveni asupra unui termen mai lung și vă rugăm să rețineți această cerință a dumneavoastră atunci când comandați.
- Dacă cei dragi sau prietenii cărora le-ați făcut cadou voucherul nu reușesc să-l folosească în timpul specificat pe acesta, vom face tot posibilul să nu-i dezamăgim și să-i acceptăm, dar totuși trebuie să fie într-un timp rezonabil.
- Dacă nu primiți voucherul de degustare de vin sau vin pe care l-ați comandat, vă rugăm să ne scrieți sau să ne sunați. De obicei urmărim expedierile, dar erorile de expediere sunt posibile. Vom face tot posibilul pentru a rezolva problema.
- Dacă doriți să anulați comanda din cauza unei întârzieri din partea noastră sau a curierului, vă rugăm să ne anunțați în timp util.